Il ruolo della community: tra leggende e realtà

La community viene spesso raccontata come una scorciatoia per vendere di più.Nella realtà, per molti ecommerce, si rivela faticosa, poco misurabile e apparentemente inefficace. In questa puntata parliamo proprio di questo fraintendimento.👉 Quando una community nasce con l’unico obiettivo di generare vendite dirette o ROI immediato, rischia di fallire ancora prima di partire.👉 Quando invece nasce da una visione chiara, da un brand coerente e da un reale interesse verso le persone, diventa uno spazio di relazione che crea fiducia, appartenenza e continuità. Le vendite, in questo caso, non sono il punto di partenza ma una conseguenza naturale.Di cosa parliamo:perché la community “sembra” non funzionarequali aspettative il suo ruolo in una strategia ecommerce sostenibilecome evitare di arenarsiUna riflessione dedicata a merchant e team ecommerce che vogliono crescere senza inseguire scorciatoie.—Sono Cristina Carrano, UX Design strategist per ecommerce gentili, sostenibili e cruelty free.Unisco i puntini tra il design e l’esperienza del tuo ecommerce o sito web generando conversioni felici.• Dolly, la newsletter amica degli ecommerce• Il mio sito web• Colleghiamoci su LinkedIN• Seguimi su Instagram