Inail, inclusione e comunicazione: al via il “Mediatore Linguistico” in sette sedi territoriali

Basata su tecnologie di intelligenza artificiale generativa, l’applicazione “Mediatore Linguistico” ha il compito di facilitare la comunicazione con gli utenti stranieri,per garantire un accesso sempre più ampio e inclusivo ai servizi offerti dall’Istituto. Avviato in sette sedi territoriali, al momento in via sperimentale, il progetto prevede la possibilità di comunicare in 13 lingue. L’applicazione è stata realizzata dopo aver effettuato test, incontri e momenti di ascolto per comprendere le reali esigenze degli utenti di lingua straniera e fornire loro una risposta efficace.Inail news podcast tornerà venerdì 16 gennaio.