[İncelemesi] De-Escalate: How to Calm an Angry Person in 90 Seconds or Less (Douglas E. Noll) Özeti.

De-Escalate: How to Calm an Angry Person in 90 Seconds or Less (Douglas E. Noll) - Amazon Türkiye Store: https://www.amazon.com.tr/dp/1582706557?tag=9natreetr-21 - Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/De-Escalate%3A-How-to-Calm-an-Angry-Person-in-90-Seconds-or-Less-Douglas-E-Noll.html - Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/de-escalate-unabridged/id1439471326?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree - eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=De+Escalate+How+to+Calm+an+Angry+Person+in+90+Seconds+or+Less+Douglas+E+Noll+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1 - Devamını Oku: https://turkish.9natree.com/read/B0744P9LV2/ #Duyguyuadlandırma #Doksansaniyeliksakinleştirme #Yargısızduyguyansıtması #Sakinsınırkoyma #Öfkeazaltma #DeEscalate Douglas E. Noll’un De-Escalate adlı kitabı, öfkeli veya yoğun duygular yaşayan biriyle karşılaşıldığında tartışmayı büyütmeden ortamı sakinleştirmeye odaklanan, uygulamalı bir çatışma çözümü kitabıdır. Eski bir dava avukatı ve arabulucu olan Noll, yöntemi yalnızca teoriye dayandırmaz, yüksek gerilimli arabuluculuk süreçleri ile cezaevi çalışmalarından gelen deneyimlerle açıklar. Kitabın temel iddiası şudur, öfke anındaki insanı mantıkla ikna etmeye çalışmak çoğu zaman işe yaramaz. Önce kişinin duygusunun görüldüğünü hissetmesi gerekir. Noll, bu amaçla duyguyu adlandırma yaklaşımını merkeze alır. Karşımızdakinin suçlamalarına, ayrıntılı hikâyesine ya da haksız bulduğumuz sözlerine hemen cevap vermek yerine, alttaki kırgınlığı, korkuyu, hayal kırıklığını veya duyulmama hissini kısa ve yargısız cümlelerle yansıtmayı önerir. De-Escalate, aile içi gerilimlerden iş yerindeki müşteri ve ekip çatışmalarına kadar, ilk anlarda daha güvenli ve yapıcı bir iletişim kurmak isteyen okurlara yöneliktir.