Influence marketing | Co z tym customer serwisem (S01E05 - Rozmowa z Kamilem Lebieckim)

Podcast Andrzeja Wierzchoń pt. Marketing z ludzką twarzą z cyklu poświęconego Influence Marketingowi. Gościem specjalnym odcinak jest Kamil Lebiecki - Player Support Project Manager w firmie Keywords Studios, partnera tej części. Odcinek podcastu "Co z tym customer serwisem" poświęcony roli obsługi klienta w budowaniu pozytywnych doświadczeń konsumentów - graczy, wyzwaniach w aktywnym budowaniu relacji z marką, wyprzedzaniu innych branż, które mogą z gaming’u czerpać inspirację do realizacji celów utrzymania swoich użytkowników, a także o odpowiedzialności i adresowaniu produktów również do dzieci oraz obaleniu stereotypu obrazu gracza. Godzinna rozmowa dwóch ekspertów, łączących kompetencje związane z player-customer support'em oraz strategicznym marketingiem z elementami word of mouth i influence marketingu, gdzie wspólnym mianownikiem jest konsument. Subiektywny obraz, wnioski, opinie i pomysły na innowacje podczas spotkania dwóch przyjaciół w oparciu o ich osobiste doświadczenie szefa marketingu, managera działu obsługi klienta, praktyków i pasjonatów marketingu, marketerów. Kontakt z autorem podcastu: profil Andrzeja Wierzchoń Linkedin Kontakt z gościem odcinaka: profil Kamila Lebiecki Linkedin Muzyka w podcaście:  Bits And Bytes by Claus Appel / Licencja