Интернет-продажи ИКЕА, омниканальная трансформация и ключевые направления развития

В гостях Наталья Лашкова, руководитель подразделения по интеграции интернет-продаж ИКЕА.  Интересный разговор о e-commerce ИКЕА, как всё устроено, каких результатов компания достигла в онлайне сегодня, о команде реализующей проекты в онлайн, омниканальной трансформации и новых проектах, приложении, "квартиротека", чат-ботах и других, о взаимодействии с глобальной командой и многом другом.   Сайт компании: https://www.ikea.com/ru/ru/ ПрактикаDays - ежедневные прямые эфиры о ритейле, e-commerce, технологиях и предпринимательстве.   Подробнее о проекте на https://praktikadays.ru/    Подпишитесь на ютуб-канал ПрактикаDays:  https://www.youtube.com/c/preboris?sub_confirmation=1  Наталья на Facebook - https://www.facebook.com/profile.php?id=100006552940096   Борис на Facebook - https://www.facebook.com/preboris   ПрактикаDays в соцсетях:   ■ Facebook https://www.facebook.com/praktikadays/   ■ Instagram https://www.instagram.com/praktika_days/   ■ Tik Tok https://www.tiktok.com/@praktika_days   ■ Telegram-канал https://t.me/praktikadaysonline   Партнеры проекта:  ⇢ MediaNation - агентство digital-маркетинга https://medianation.ru/ ⇢ Perfluence - платформа по работе с блогерами и инфлюенсерами. Продажи через блогеров по модели CPA https://perfluence.net/   ⇢  Aplaut - увеличение продаж в e-commerce через пользовательский контент https://aplaut.com/   ⇢ SAP Customer Experience - лидер рынка бизнес-приложений по трансформации клиентского опыта. Решения SAP Customer Experience позволяют быстро вывести процессы продаж, маркетинга и клиентского сервиса на новый уровень зрелости  https://sapmybiz.ru/cx/ ⇢ AWG — омни-интегратор, который помогает бизнесу в реализации проектов по цифровой трансформации в ритейле и банковском секторе https://www.awg.ru/   ⇢ SkillStaff — B2B маркетплейс ИТ-аутстаффинга https://skillstaff.ru/