Iren Kuhn, wer weiss (fast) alles über den Flughafen Zürich?

Ob verlorenes Gepäck, die Suche nach dem richtigen Gate oder kuriose Fragen in den unterschiedlichsten Sprachen – bei Iren Kuhn und ihren Kolleginnen und Kollegen an den Service & Information Desks landen täglich die verschiedensten Anliegen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Reisende, die nicht mehr weiterwissen – freundlich, mehrsprachig und immer bereit zu helfen. In dieser Folge erzählt Iren, wie sie und ihr Team sich auf dem Laufenden halten und welche Begegnungen mit Passagieren sie besonders berührt haben. Dabei wird schnell klar: Wer hier arbeitet, braucht nicht nur Wissen, sondern auch Fingerspitzengefühl, Geduld und echte Freude am Kontakt mit Menschen.*** Weitere Storys zum Thema✈ Videoporträt: 365 Tage im Jahr für alle Anfragen offen✈ Deine «Passenger Journey» am Flughafen✈ 5 Fragen an Sascha Zimmermann, Terminal Manager*** Abonniere STARTKLAR und verpasse keine Folge mehr.Neue Episoden gibt’s jeden Dienstag – überall, wo es Podcasts gibt. ***Wem sollen wir noch eine Frage stellen am Flughafen Zürich? Schreib uns auf [email protected].*** Konzept & Produktion: Jasmin Bodmer-Breu und Raffaela StuderRedaktion: Bettina Kunz, Andrea Bärwalde, Livia Caluori Multimedia: Ursina Stamm und Micha Brandstetter Social Media: Elena KurigerAufnahmeleitung & Schnitt: Podcastschmiede