İş Hayatında Hikayeleştirme #128 | Her Deneyim Bir Marka Hikâyesidir

“İş Hayatında Hikâyeleştirme” podcast’imizin 128. bölümünde konuğum, Müşteri Deneyimi Eğitmeni ve Danışmanı Gökhan Kara. Müşteri deneyimi ile hikâyeleştirme arasındaki bağı, bu ilişkinin marka algısını nasıl dönüştürdüğünü ve etkileyici müşteri deneyimlerinden doğan gerçek hikâyeleri konuştuk. İlham verici ve keyifli bu sohbet için Gökhan Kara’ya teşekkür ederim.Gökhan Kara kitap tavsiyeleri : Engin Geçtan - İnsan OlmakEngin Geçtan - HayatDan Ariely - Akıldışı Ama ÖngörülebilirDan Ariely - Akıldışının MantığıDaniel Kahneman - Hızlı ve Yavaş DüşünmeRobert B. Cialdini - İknanın PsikolojisiHarley Manning & Kerry Bodine - Outside InKaan Varnalı - Müşteri DeneyimiViktor Emil Frankl - İnsanın Anlam ArayışıJames Norbury - Büyük Panda ve Küçük EjderhaJames Norbury - YolculukJames Norbury - The Cat Who Taught ZenCharlie Mackesy - Çocuk, Köstebek, Tilki ve At