IT-talent gezocht: waarom Customer Success de nieuwe sleutelrol is

In deze aflevering van People Work Technology praat Richard Bordes met Gert Jan Scheer van M-Search over de realiteit achter executive search in de IT-sector.De markt ontwikkelt zich goed, maar de vraag verandert snel: organisaties zoeken niet alleen technische kennis, ze zoeken vooral mensen die groei kunnen versnellen én klanten kunnen vasthouden. We hebben het over de opkomst van New Business Sales en vooral Customer Success Management, omdat MSP- en SaaS-contracten één ding duidelijk maken: klanten kunnen vandaag tekenen… en morgen weer vertrekken.Ook bespreken we het profiel van de moderne IT-commercieel: geen “nerd”, maar een salesprofessional die de juiste vragen stelt en de klant naar een gerichte oplossing leidt. En natuurlijk staan we stil bij een onderwerp dat steeds relevanter wordt: vrouwen in IT-sales — en waarom zij vaak opvallend sterk presteren.People Work Technology wordt elke vrijdag live uitgezonden op New Business Radio.Presentatie: Richard Bordes.