"J'ai transformé le feedback en quelque chose de détestable" - Le passage du client mystère

Bonjour à toi cher(e) Auditeur/Auditrice ! Je suis Francesca, hôte de ce podcast ! Aujourd'hui, je vous parle d'une pratique plutôt commune dans le milieu de la grande distribution : le client mystère. Dans l'histoire que je vous raconte, je reviens sur une erreur de ma part : comment j'ai transformé une pratique qui doit être agréable et spontanée en quelque chose de détestable : Le feedback.Bonne écoute !Mon LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/francesca-vicente-154777111/---L'épisode vous a plu ? Laissez-nous 5 étoiles ⭐Francesca Vicente, votre coach en management️ et leadershipHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.