Jean-Baptiste BANZET , Médiation numérique

Aujourd’hui, nous nous intéressons à la médiation numérique avec Jean-Baptiste Banzet.À l’heure où les démarches administratives, les services et une grande partie de notre quotidien passent par Internet, le numérique peut parfois devenir un véritable obstacle. La médiation numérique permet justement d’accompagner les personnes qui rencontrent des difficultés avec les outils numériques, de les aider à gagner en autonomie et de faciliter leur accès aux services en ligne.Jean-Baptiste Banzet nous explique son rôle, les besoins rencontrés sur le territoire et l’importance de cet accompagnement au quotidien.