전문가 앞 'AI 팩트체크' 조심해야…협업 의지 꺾인다

[디지털투데이] 의사나 변호사 같은 전문직의 조언을 챗GPT 등 인공지능(AI)으로 다시 확인한 사실이 드러나면 전문가와의 관계가 악화될 수 있다는 연구 결과가 나왔다. 10일(현지시간) IT매체 테크레이더에 따르면 모나시 경영대학원 연구진은 고객이 AI로 전문가 권고를 재확인할 경우, 전문가가 모욕감과 불신을 느끼고 그 고객과 다시 일하려는 의지가 약해질 수 있다고 밝혔다. 이번 연구는 학술지 '인간 행동 속 컴퓨터'에 실렸다. 연구진은 고객이 전문가의 추천을 무시하려는 목적이 아닌, 배경 지식을 찾거나 보조 원문: https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=664508