即將上路《外送專法》外送員權益保障及外送平臺管理法 一起聽 真人法條朗讀 | 外送員 平台責任 勞動保障 行車安全 職安 職災 保險制度 申訴機制 外送接單 承攬 勞雇 搶單 趕單 豪雨配送 抽成

本集YouTube 字幕影片 https://youtu.be/zP2JlawKlnE 所謂「外送專法」，正式名稱是《外送員權益保障及外送平臺管理法》，不是單純管外送員，而是把外送平台、外送員、消費者、合作商家四方關係納入規範。它想處理的是過去外送產業常見的問題，例如平台調降報酬、停權沒有救濟、事故風險、資訊不透明等。 本法重點 ✨保障外送員報酬 每筆訂單報酬換算後不得低於法定標準，並設最低保障（目前規劃為每單不得低於45元）。平台需要更清楚揭露訂單資訊，讓外送員判斷是否接單。 ✨平台管理 平台不能完全用「我們只是媒合」來規避責任，需要建立申訴、爭議處理等制度。 ✨安全與教育 平台對新加入外送員要提供職安、交通安全、食品衛生等相關訓練。 ✨消費者、商家權益 規範平台與商家間的收費、抽成等關係，避免權利義務失衡。 阿芬期待在7/21外送專法正式施行後，能讓外送員在工作時多一份保障，不用在安全和收入之間做選擇。同時也希望平台、外送員和消費者的權利義務都能更清楚，讓整個外送環境變得更公平、更安心。 註： 外送專法於2026年1月21日制定公布 ，於2026年7月21日正式施行。 00:00 外送專法 真人朗讀 00:10 第 一 章 總則 04:39 第 二 章 外送員權益保障 11:26 第 三 章 外送平臺管理 16:03 第 四 章 罰則 第 五 章 附則