【集客7】これだけは覚えておきたい新規集客と商品の関係

「価値」を提供して その対価を得るのがビジネス。 そして、その「価値」を 対価と交換するために 見える形にしたのが商品。 でも、「商品がいいから 　新しいお客様が 増えるわけではないのですね。 こんにちは。 ブリッジワークの高橋です。 「これまで一生懸命に 　商品の改善に努めてきました。 　サービスの充実も図ってきました。 　利用してくれたお客様は 　みなさん、喜んでくれています」 「でも、なかなか 　新しいお客様が増えません。 　なぜですか？」 と言うことで 今日のテーマは「新規集客」と 「商品」についてです この関係を理解すると もう遠回りをする必要がなくなります。 まず、必ず 押さえておかなければいけないのは 「新規集客」と「商品の品質」は 直接関係がないと言うことです。 言い間違いではありません。 関係がないのです。 だって どんなに商品の品質を高めようが どんなにサービスの向上に努めようが それを知ることができるのは 実際に商品を体験してからの話。 つまり 商品を購入してからの話だからです。 「新規」の人は まだ商品に触れたことがない人ですよね？ 新規集客に必要なのは いい商品ではない。 新規集客に必要なのは 「これなら試してもいいかな？」 いい商品に見えること。思えること。 乱暴に言い切ってしまうと こういうことです。 もちろん例外はあります。 商品の品質が 「ズバ抜けている」場合です。 この場合は 実際に利用したお客様が ガンガン営業してくれる。 Facebook、Twitter インスタ、ブログを使い 新規客を連れてきてくれます。 でも、これはあくまでも例外。 ほとんどの商品、サービスで お客様は「価値」を見分けることができない。 売り手が 「ズバ受けている」と 思っている商品はとても多い。 でも、買い手が「ズバ抜けている」と 正当に判断できる商品は ごくごく限られているのですね。 誤解しないでくださいね。 商品やサービスの品質向上が 無駄と言っているわけではありません。 極めて重要。 欠かすことはできない。 いくら苦労してお客様を集めても ヘボい商品やサービスだと リピートしてくれない。 結果 結果、常に新規、新規と 右往左往することになる。 固定客化、継続化を担っているのが 「商品」だからです。 でも、新しいお客様を連れてくることができないと いずれビジネスは枯れていく。やがて終わる。 「新機集客」と 「リピート」は車の両輪のようなもの。 ビジネスの発展には どちらも欠かすことはできないのです。 「新規集客」と「リピート」 それぞれに必要なものをザッとあげてみると 「新規集客」 優れた営業マン。または優れた広告。 優れたセールストーク。 または優れたコピーライティング 「リピート」 優れた商品品質と優れた顧客サービス そして 定期的に顧客とコンタクトを取り 深い関係性を構築できる人間力。 「商品」はリピートを担っている とても重要なものです。 でも、いくら商品が素晴らしくても 新しいお客様を集めることができなければ ビジネスは どんどん枯れていく。そしてやがて死ぬ。 「新規集客」と「商品」の関係。 これ、しっかりと押さえておいてくださいね。 ここで遠回りしている人がとても多いのです。 これ、もったいないですよね？ 結論 「伝えることができないと 　新規集客は実現することができない。 一生懸命、伝えてくださいね。 ◆無料プレゼント！ 特別レポート  「㊙︎セールスメッセージ見本帳」  お申し込みはこちらから  今すぐ手に入れる