【集客7】リピート客を増やして売上を安定させるには？ Part2

リピート してくれるのか？してくれないのか？ 最初の関門は2回目です。 再来店、再利用、再購入。 この最初の壁は リピート構造の構築において 最も難度が高く、最も重要。 なぜなら、2回目がなければ 3回目も、4回目もないからですね。 例えば、多くの店舗型のビジネスは 最初の「お試し利用」の際の体験が 全てを決めてしまうわけです。 問題は、このワンチャンスに あなたが「シナリオ」を 持っているか、どうかなのですね。 例えば、整体院であれば 問診、触診の際に 「何を尋ねて、何を伝えるのか？」 施術の際に 「何を尋ねて、何を伝えるのか？」 施術後に 「何を尋ねて、何を伝えるのか？」 会計の際に 「何を尋ねて、何を伝えるのか？」 再来店、再利用、再購入 この「2回目の壁」に対して あなたは、どんなシナリオを持っていますか？ こちらをご覧ください。 ◆マーケティング特別レポート無料プレゼント  「今すぐ売上！50の打ち手」 今すぐ手に入れる