♿💳 金融知識通｜誰都不該被金融服務卡住！打造人人都能用的友善金融

你是否想過，對有些人來說，按下ATM按鍵、閱讀銀行契約，甚至使用網銀APP，都可能是一道關卡？ 真正的「金融友善」，不只是多一座無障礙坡道，而是讓不同需求的每一個人，都能平等、安心又便利地使用金融服務。 本集《金融知識通》邀請金管會銀行局副局長張家奎，從身心障礙者實際使用金融服務的需求出發，帶大家認識臺灣如何落實《身心障礙者權利公約》（CRPD）及公平待客原則，讓「無障礙」真正走進銀行與日常生活。 從無障礙櫃臺、服務鈴，到具備點字、語音播報與耳機功能的ATM；從大字版契約、手語翻譯、電子書寫板，到AI語音辨識、真人文字客服及無障礙網銀與APP……不同障別，需要的友善服務也不盡相同。 而真正的改變，更要從「聽見使用者的聲音」開始。透過身心障礙團體與金融機構持續溝通、實際體驗與測試，才能發現那些我們平常沒有注意到的使用障礙。 🎧 本集帶你認識： ✔ 什麼才是真正的「友善金融」？ ✔ 視障、聽障及輪椅使用者會遇到哪些金融障礙？ ✔ ATM、網銀與APP如何做到無障礙？ ✔ 科技與AI如何讓金融服務更便利？ ✔ 金融機構如何從「符合規定」走向真正的平等與同理？ 友善金融，不是為少數人提供特殊服務，而是讓每個人都擁有平等使用金融服務的權利。 ⏰ 每週一、週五中午，和教育廣播電臺一起充電！ 💰 學會 投資理財，打造穩健財富力 💼 精進 職場英語，提升競爭優勢 🚀 掌握 職場生存術，聽見成功者的創業與領導智慧 🎧 金融知識通 🎧 職人Show英語 🎧 不學？無術？ #週一和週五中午 #金融知識通 #職人Show英語 #不學無術 #投資理財 #職場生存術 #職場英語 #教育廣播電臺 ----- Apple｜Spotify｜Google｜KKBOX｜Firstory｜SoundOn 搜尋訂閱：職涯履歷煉金術 ----- 🎙教育電臺🎙 📻官網:https://bit.ly/39ISswV 🔗粉絲團:https://bit.ly/nerpodcastlink 🛜Youtube頻道:http://bit.ly/3TOGfx4 ☆若您對本頻道節目有任何疑問或建議，請e-mail 至：[email protected] Powered by Firstory Hosting