Kaizen 2 go 122 : Digitale Prozesse im Handwerk

Fragestellungen aus der Unterhaltung mit Christian Härter: Warum sollten sich Handwerksbetriebe, die Inhaber, Führungskräfte und Mitarbeiter mit dem Thema Geschäftsprozesse und Digitalisierung beschäftigen? Was sind die besonderen Herausforderungen für Handwerksbetriebe bzgl. Geschäftsprozessen und deren Digitalisierung? Was kommt zuerst, die Einführung von Prozessmanagement oder gleich die Digitalisierung? Welche Prozesse in Handwerksbetrieben bieten sich besonders für die Digitalisierung an? Welche Rolle spielt der Inhaber bei der Digitalisierung, welche die Mitarbeiter? Wo und wie sollte ein Handwerksbetrieb bzw. dessen Inhaber starten, wenn er sich mit dem Thema beschäftigen will?