Kaizen 2 go 132 : Kunst des Gastgebens

Begriffsklärung, was steckt dahinter? Wie kann man als Führungskraft diese Vorgehensweise bei der Einbeziehung der Mitarbeiter nutzen? Welche Vorteile hat diese Vorgehensweise? Was sind typische Reaktionen der Mitarbeiter? Phasen des Wandels – Umgang mit der Übergangsphase – Firmen-DNA: die beiden Elemente (Stränge) – Sinnkopplung im Unternehmen – Welche Rolle spielt der Weg zum Ergebnis (im Vergleich zum Ergebnis selbst)? Wie sieht der konkrete Prozess dazu aus?