Kaizen 2 go 154 : Konfliktmanagement

Fragestellungen, über die ich mit Jasmin Böttinger gesprochen habe: Wann bezeichnet man eine Situation eigentlich als Konflikt? Wie entstehen typischerweise Konflikte? In welchen Szenarien treten Konflikte auf? Welche Ursachen haben Konflikte? Welche Konfliktformen gibt es? Welche (negativen) Folgen haben Konflikte? Welche Chancen können sich aus Konflikten ergeben? Wie lassen sich Konflikte vermeiden? Wie geht man mit Konflikten am besten um, wenn es doch dazu kommt? Was kann man als Außenstehender bei Konflikten tun? Was sollte man vermeiden? Wo/wie kann man sich Unterstützung holen? Was sollte man dabei beachten?