Kaizen 2 go 201 : Kommunikationsprozesse in Unternehmenskrisen

Fragestellungen in dem Gespräch mit Klaus-Ulrich Moeller: Was sind typische Krisenszenarien, die Unternehmen betreffen? Welche Erstreaktionen sollten Unternehmen in Krisen zeigen? Wie kann man sich auf der Kommunikationsebene grundsätzlich auf potenzielle Krisen vorbereiten? Wie unterscheidet sich die Kommunikation nach innen von der nach außen? Welche typischen Adressaten der Kommunikation kann man nach innen und nach außen unterscheiden? Gibt es inhaltliche Grenzen bei der Kommunikation? Wann sollte man proaktiv kommunizieren? Wenn vorhanden, welche Vorteile kann reaktive Kommunikation haben? Wie sieht der Einstieg ins Krisenmanagement aus?