Kaizen 2 go 249 : Digitalisierung im KVP

Fragestellungen aus dem Gespräch mit Christian Steiner: Welche Elemente im KVP lassen sich digitalisieren? Welchen Nutzen ziehen die Beteiligten aus der Digitalisierung? Welche Vorbehalte bestehen bei den KVP-Beteiligten? Wie können diese Vorbehalte entkräftet werden? Wie sieht die Vorgehensweise (Einführungsprozess) aus, wenn noch kein KVP und/oder BVW im Unternehmen eingeführt ist? Was sind mögliche Vor- und Nachteile der beiden Ansätze? Auf was (Leistungsmerkmale) sollte man bei der Auswahl einer Digitalisierungslösung für den KVP achten? Welche Wechselwirkungen mit der bestehenden IT-Landschaft sollten beachtet werden? Woher sollte die Initiative für eine Digitalisierung im KVP kommen? Was gilt es dabei jeweils zu beachten, um den Erfolg und die Nachhaltigkeit sicherzustellen?