Kaizen 2 go 281 : Der Designer-Blick auf Arbeitsprozesse

Fragestellungen aus der Unterhaltung mit Matthias Lechner: Was unterscheidet die Wahrnehmung eines Designers von der Wahrnehmung "normaler" Menschen? Aus was achtet ein Designer dabei besonders? Welche Rolle kann dabei eine Systemanalyse spielen? Welche Rolle spielen dabei Benutzerschnittstellen? Was lässt sich aus dem Design und Betrieb von Automaten(systemen) auf andere Geschäftsprozesse übertragen? Wie kann man Innovation von "normalen" Verbesserungen abgrenzen? Wann ist Verbesserung ausreichend, wann ist Innovation nötig? Wie lässt sich die Lücke zu den Anwender-/Benutzerbedürfnissen am besten schließen? Wie kann man die Design- und Engineering-Wissen/Erfahrung/Verständnis zusammenbringen?