Как говорить с ребёнком, чтобы он слышал с первого раза?

Как говорить с ребёнком, чтобы он услышал? Как договориться с ребёнком без крика? Где граница между просьбой и требованием, когда совет уместен, а когда это ваша тревога и желание определённости. Разберём ошибку родителей, которая ломает контакт. Разбираем секреты счастья и воспитания детей.