КАК ПОЛУЧАТЬ ЧАЕВЫЕ ВСЕГДА. Чего нельзя делать никогда #781

Яркий случай произошел сегодня утром в Черновцах, когда мы отгружали в гостинице вещи после мастер-класса. ОПЛАТА ЗА ПОМОЩЬ Я попросил охранника открыть конференц-зал, чтобы забрать наши вещи, которые со вечера лежали там. Он открыл и, глядя на гору наших вещей, спрашивает: «Вам помощь нужна?» А ведь и так очевидно, что нужна! Обычно в хороших гостиницах охранники вообще никогда не задают таких вопросов. Они говорят: «Мы сейчас все сами отнесем». Здесь же было видно, что человек изначально хочет получить ответ на вопрос: «Мне заплатят за это или нет?» Поняв это, я, не отвечая, беру несколько сумок и начинаю их тащить к центральному входу гостиницы. Вижу — охранник тоже что-то берет и несет за мной. Когда все было перенесено, он опять спрашивает: «Вам еще помощь нужна?» и опять пристально заглядывает мне в глаза. Я говорю: «Нет, спасибо». Было очевидно, что он делает это не из желания помочь, а исключительно ради денег. Если бы я сказал, что не заплачу, он, скорее всего, даже и пальцем не пошевелил бы. ЖЕЛАНИЕ СЛУЖИТЬ ЛЮДЯМ Это очень большая проблема в сфере обслуживания. Люди хотят денег и не понимают, что такое обслужить, предоставить услугу. Конечно, им все равно заплатят, но с каким ощущением и состоянием будут отдаваться чаевые? Да и сумма вознаграждения будет невысокая. Я всегда плачу хорошие чаевые там, где мне предоставляют больше услуг, чем я мог ожидать, и где мне не заглядывают в глаза с немым вопросом: «Так получу я чаевые или нет?» Помню, позавчера в Виннице, когда нам помогал охранник, мне захотелось дать в два раза больше, потому что человек был искренним. Он не задавал глупых вопросов и перенес почти все вещи сам. Это называется служение. Я не знаю, как можно работать в индустрии обслуживания, не служа людям. Если вы хотите зарабатывать больше денег, сначала нужно что-то безвозмездно дать людям, помочь им, а уже потом вам заплатят. Хотите получать? Научитесь отдавать. Пройти БЕСПЛАТНЫЙ тест НАВИГАТОР НАСТОЯЩЕГО УСПЕХА™: latansky.com/navigator Присоединитесь к БОЛЕЕ ЧЕМ 55 ТЫСЯЧ ЧЕЛОВЕК, следящих за деятельностью Николая каждый день: www.facebook.com/Mykola.Latansky PERSICOPE УСПЕХА™ с Николаем Латанским: periscope.tv/latansky Адрес подкаста в Блоге Николая Латанского: https://latansky.com/prednaznachenie/kak-poluchat-chaevye-vsegda-chego-nelzya-delat-nikogda-781.html ‎ Адрес подкаста в iTunes: j.mp/TrueSuccess-iTunes Адрес подкаста в SoundCloud: https://soundcloud.com/truesuccess/how-to-get-tips-always-781 Адрес подкаста на Stitcher: j.mp/TrueSuccess-Stitcher