Как создать тёплый сервис: история школы французского, выросшей из блога

В этом выпуске Марина Вострикова и Валерия Воронина говорят о том, как из небольшого Instagram-блога выросла онлайн-школа французского и что помогает двигаться вперёд, даже когда прогресс кажется медленным. Валерия делится своим опытом развития Cozy French и рассказывает, как за короткое время вокруг проекта сформировалась команда единомышленников. Что помогает сохранять мотивацию на длинной дистанции? Почему поддерживающее окружение становится ключевым ресурсом? Как любимое дело превращается в опору в сложные периоды? Валерия объясняет, какие шаги позволили школе расти устойчиво и что важно основателю, который совмещает преподавание, управление и развитие команды. Марина Вострикова — эксперт по Customer Success и Support, консультант и бизнес-трекер. Валерия Воронина — лингвист, переводчик и преподаватель с 12-летним опытом, основательница онлайн-школы Cozy French. Живёт в Квебеке и обучает французскому студентов со всего мира. Telegram-канал Валерии: https://t.me/chez_valeriya