Как услышать душу пользователя? Юля Казарина

Как услышать душу пользователя? Про исследования, эмпатию, коммуникацию и восхождение на Эльбрус!Гость нового выпуска — Юля Казарина, исследователь медицинских продуктов в зелёном банке.Узнали, как важны исследования продуктов, а именно: как правильно проводить интервью для разных целевых аудиторий и как задавать вопросы, чтобы услышать правду, а также почему важно говорить на одном языке.Оказывается, любовь к людям может стать профессией, и Юля тому прямое подтверждение. В выпуске она поделилась своим опытом и подсветила, как важно отделять эмоции от фактов, также рассказала о своем восхождении в горы, где провела параллель с пользовательским сценарием. Выпуск вышел при поддержке ПАО Сбербанк. Реклама. Подробнее: https://t.me/designbysberЕРИД:  2VtzqwiCDEp