Как защитить репутацию в цифровую эпоху

Репутация стала самой уязвимой частью бизнеса: правила меняются быстрее, чем компании успевают адаптироваться. То, что еще вчера казалось допустимым, сегодня вызывает кризис; один пост — и бренду приходится восстанавливать доверие месяцами. В новом выпуске #NextMediaPodcast Эльнара Петрова обсуждает это с Дарьей Свистуновой, генеральным директором Sidorin Lab — агентства, которое 10 лет работает с управлением репутацией, антикризисом и цифровой безопасностью. — Можно ли считать репутацию нематериальным активом — и как оценить ее стоимость — Почему рамки допустимого в коммуникациях сужаются, а поводов для хейта становится больше — Чем отличаются репутационные риски для брендов и медиаперсон — Как изменилась работа с репутацией за последние 5–7 лет — Почему заказные отзывы больше не работают — и что делать вместо этого — Когда на негатив стоит отвечать, а когда лучше не трогать — Кто должен управлять репутацией в компании: один SMM-щик или рабочая группа — Как искусственный интеллект влияет на репутацию — и почему пока нет готовых решений Нарративный выпуск про репутацию: https://nextmediapodcast.mave.digital/ep-182Подписывайтесь на новости подкаста на любой удобной для вас платформе! 🔗 Мы в Telegram: https://t.me/nextmedia 🔗 Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast По вопросам сотрудничества: [email protected]