Kandidaten am Telefon: Wie habt ihr Eure Leads erreicht, Carina Dworak? (Teil 2)

"Also, wir haben den Franchise-Kandidaten am ersten, zweiten und dritten Tag zu erreichen versucht, zu verschiedenen Uhrzeiten. Und dann nochmal eine Woche und zwei Wochen später und das sogar Samstags" Diese Aussage stammt sinngemäß von der Syncon-Beraterin Carina Dworak während unseres Erfahrungsaustauschs über den "Typus Franchise-Kandidat/in" kurz vor Ostern. Vor ihrem Switch in die Franchise-Beratung war sie nämlich sowohl Franchisenehmerin als auch Franchisemanagerin bei Mrs.Sporty. Und hiervon erzählte sie während unseres Austauschs, nachdem ich über die Erkenntnisse aus unserer Telefonaktion berichtet hatte. Auch mit dem Einsatz von WhatsApp und SMS hat sie positive Erfahrungen gemacht. Grund genug also, dass ich mich hier im Podcast mit ihr ein wenig ausführlicher unterhalte und etwas tiefer in ihre Erfahrungen bei der Franchisenehmer-Gewinnung einsteige. Gleichzeitig hat sie heute den Vorteil, viele verschiedene Franchisesysteme bei ihrer Partnerakquise zu begleiten und somit einen etwas breiteren Blick auf die Thematik zu bekommen. Wir haben besprochen: - Können Franchisezentralen sich auch zu schnell (innerhalb von Minuten) bei einem Lead melden? - Wie kriegen wir den Franchise-Interessenten ans Telefon und wieviel Energie ist dafür gerechtfertigt? - Können wir von zukünftigen Unternehmern erwarten, dass sie proaktiv tätig werden und dran bleiben? - Wie mit SMS und WhatsApp als Kommunikationskanal umgehen? - Was ist das Ziel der ersten beiden Telefonate und warum sollten wir ohne Verkaufsabsicht in die Gespräche gehen? - Wie antworten, wenn sofort nach der Investition gefragt wird und was steckt "wirklich" dahinter? - Wie beschreiben die meisten Franchisenehemer rückblickend den Moment, als Sie wussten, Sie steigen in dieses Franchise ein? Und ja, tatsächlich gibt es Franchisesysteme, die sich nach dem Leadeingang 3(!) Wochen lang nicht melden! Unglaublich, oder?