カテゴリー思考：メンタルショートカットが顧客意思決定に与える影響

カテゴリー思考が価格認知から食品選択に至るまで顧客行動にどのように影響するかを探ります。本エピソードでは、人々が意思決定を単純化するために用いるメンタルショートカットが、「悪徳‐美徳効果」や単位バイアスといった偏った判断を生む仕組みを解説します。左端の数字変化によって価格を誤認し、数量差を過小評価し、さらにはパッケージの手がかりによって行動を変える様子を学びます。実社会の例と研究を通して、ステレオタイプ化、時間の分節化、質的思考が消費者の誤認と意思決定をどのように導くかを明らかにします。