Катерина Протопопова. Продажи, коучинг и коммуникации.

Выпуск с Катериной Протопоповой о её пути в роли руководителя отдела продаж и коучинговом подходе в работе с коллегами и клиентами. А ещё о её работе выходного дня ー туристическим гидом по Приморскому краю. Необычно? Ещё бы! Получилась глубокая беседа не только о компетенциях, но и о чувствах, и эмоциях. Этот выпуск будет полезен маркетологам, продажникам, руководителям, менеджерам по работе с клиентами. 0.00 Начало. Чем занимается Катя. 1.46 Коучинг как инструмент в работе или самостоятельная практика. 3.00 Проблемы общения людей между собой особенно в продажах. 4.40 Проблемы с коммуникациями, потому что этому не учат? 7.00 Чего бояться собственники в работе с людьми. 11.50 Эмоциональный интеллект и рост в компании. 13.00 Есть ли прогресс в сфере общения с приходом доступной информации по теме. 16.43 Роль конкуренции в улучшении сервиса. 21.00 Как руководитель продаж обучает сервису своих менеджеров. 23.00 Путь к РОПу, моменты когда хотелось уйти из продаж и почему осталась. 26.00 Как Екатерина оказалась в туристической сфере инструктором и что это ей дает. 28.22 Про ожидания клиентов. 30.40 Как преодолевать сопротивление клиентов в момент выяснения ожиданий. 36.00 Сервис и продажи ー это управление будущем клиента. 40.50 Планы на будущее.Катерина https://instagram.com/proto.kate?igshid=YmMyMTA2M2Y=