Każdy klient to osobna historia. Jak działa personalizacja w VeloBanku?

✅ Pobierz najnowszy raport Economist Impact i dowiedz się więcej o trendach technologicznych w sektorze bankowym:  https://www.sas.com/gms/redirect.jsp?detail=PLN60266_1679562308Czy Twój bank naprawdę Cię zna? W erze Netfliksa i Spotify oczekujemy personalizacji na najwyższym poziomie – także w finansach.Jak połączyć świat wielkich danych, sztucznej inteligencji i marketingu, by stworzyć ofertę idealnie dopasowaną do klienta?Jarosław Kuźniar rozmawia z ekspertami VeloBanku i SAS o kulisach technologicznej rewolucji. O tym, jak dane w czasie rzeczywistym napędzają nowoczesne usługi, dlaczego zwinność w trybie "extreme" jest kluczowa i jak buduje się lojalność, gdy klient ma wybór na wyciągnięcie ręki.W tym odcinku:"Content is King" vs "Klient jest Królem" – co jest ważniejsze?Jak aplikacje, których używasz na co dzień, podniosły poprzeczkę dla banków?Case study: Program lojalnościowy, który działa natychmiast.Wyzwania i sekrety wdrożenia zaawansowanej analityki w dużej organizacji.Jaka przyszłość czeka finanse? O roli AI i inteligentnych systemów.Rozdziały:0:00 - Wstęp: Dlaczego bank musi dziś myśleć jak firma technologiczna?01:04 - "Content is King" czy "Klient jest Królem"? Zmiana paradygmatu w bankowości.03:24 - Jak social media i aplikacje streamingowe podniosły poprzeczkę dla banków?06:20 - Co bank wie o Tobie i jak to wykorzystuje? Kulisy analityki w czasie rzeczywistym.10:47 - Case study: Program lojalnościowy VeloBanku – nagrody tu i teraz.14:35 - Technologiczne serce operacji – rola platformy SAS w personalizacji oferty.18:40 - Wyzwania i sekrety wdrożenia. Czym jest "Extreme Agile" w finansach?23:36 - Jaka przyszłość czeka bankowość? Rola AI i data science w budowaniu relacji z klientem.28:20 - Klucz do sukcesu – jak słuchać klienta i dynamicznie odpowiadać na jego potrzeby?32:14 - Podsumowanie i wnioski.Partnerem tego odcinka Technologicznie jest firma SAS, globalny lider w zakresie danych i AI ⁠⁠www.sas.com⁠Masz pytanie do ekspertów? Możesz je zadać tutaj: ⁠https://tally.so/r/npJBAV ⁠W aplikacji Voice House Club m.in.:✔️ Wszystkie formaty w jednym miejscu.✔️ Możesz przeczytać lub posłuchać.✔️ Transkrypcje odcinków Serii in Brief z dodatkowymi materiałami wideo.Dołącz: ​​⁠https://bit.ly/VoiceHouseClub⁠📩 Chcesz nagrać z nami podcast lub nawiązać współpracę? Napisz: ⁠[email protected]