חווית הלקוח חשובה (גם) בבית האבות, עם מריה כץ מגולדפקטור

from את, אני והזיקנה · host מריה כץ, דר' דנה פאר, יעל חביב

דברנו על מגוון נקודות ושאלות: - תו האיכות של גולדפקטור, האוסף ומנתח מידע הזקנים, בני המשפחה והעובדים מבסגרות השונות- דיור מוגן או בית אבות: מה ההבדלים ביניהם. - איך יודעים שהגיע הזמן?..ומי מקבל את ההחלטה. - מה יכול לעזור למעבר להצליח ומה, בוודאות, להכשיל אותו. - כמה זמן הוא זמן הסתגלות ומהי שיטת דרור שפיתחה מריה. - מה מחקרים מראים ביחס למעבר וכיצד משפיע על יחסים הורים-ילדים. חברת גולדפקטורקבוצת פייסבוק מדברים על בתי אבות פרטים ליצירת קשר: דנה:לינקטרי - הכל בקישור אחדיעל לינקטרי  - הכל בקישור אחד

What this episode covers

יציאה של אדם זקן מבית הקבע בקהילה הוא מהלך מורכב וטעון, אך לעתים בלתי נמנע. לצערנו, רבים שחושבים שמעבר למערך דיור מחוץ לבית הוא בהכרח פתרון רע לזקן והפקרות של המשפחה. גם מריה כץ חשבה פעם כך. אז היא החליטה להיכנס לשטח ולהוביל שינוי. כיום היא מנהלת את חברת גולדפקטור, הפועלת לקידום חווית הלקוח ואיכות השירות במסגרות אלו, כמו גם התאמה וליווי הלקוחות, בשיטת "דרור", במעברים ובהתאקלמות במערכי דיור שונים לזקנים.

NOW PLAYING

חווית הלקוח חשובה (גם) בבית האבות, עם מריה כץ מגולדפקטור

0:00 46:41

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

פרק 8 ואחרון לעונה - הסיכוי האחרון של ע

Feb 19, 2026 ·26m

פרק 7 - ככה לא חוקרים זירה

Feb 12, 2026 ·31m

פרק 6 - מהכלא לבה”ד 1 - סיפורו של י

Feb 5, 2026 ·29m

שיעור 10: פסיכולוגיה חברתית חלק ב

Oct 9, 2024 ·43m

פרק 12- סוף טוב: מסע אל סוף החיים עם פרופ׳ דן אריאלי

Sep 30, 2024 ·5m

פרק 11- כשהחיים עוצרים: שיחה על אהבה, אובדן והנצחה עם מעיין זוסמן

Sep 30, 2024 ·61m

Similar Podcasts

עסקים ומשפטים Shahar Gabay למה עסקים מבטיחים קורסים תחת לחץ משפטי? ואיך יזמים מצליחים להגן על עצמם גם כשהשוק משתנה?בפודקאסט הזה, עו"ד שחר גבאי חושף את האמת על עולם העסקים והמשפט בישראל. כאן לא תשמעו תיאוריות, אלא תקבלו כלים פרקטיים וחדים שכל בעל עסק חייב להכיר לפני שהוא פותח את הדלת או חותם על מסמך.אנחנו צוללים לעומק של בניית עסקאות, הגנה משפטית, והבנה עסקית שתגרום לכם לישון טוב יותר בלילה. אם אתם רוצים להפסיק לנחש ולהתחיל לנהל את הסיכונים שלכם כמו מקצוענים – המקום שלכם איתנו. שוק ההון והעולם הפיננסי | תל אביב 360 Tel Aviv University לראשונה בישראל, נעלה לאוויר עם סדרת הפודקאסטים המרתקת: "השקעות אימפקט, בתכל'ס"סדרת הפודקאסטים תצלול יחד איתכם לעולם המרתק והחדשני של השקעות האימפקט. נעסוק בפרקטיקה (מספיק עם הדיבורים!) ולא נפחד לשאול את המשקיעים ואת השחקנים בתחום את השאלות הקשות (ולקבל תשובות אמיתיות).בהנחיית אירה פרידמן, בכירה בשוק ההון ומובילה בתחום השקעות האימפקט, אנחנו יוצאים למסע בין כסף להשפעה, ננפץ לא מעט מיתוסים ונלמד להשקיע עם אימפקט.האם באמת אפשר לייצר גם תשואה וגם שינוי חברתי או סביבתי?האם גם גמל ופנסיה שלנו מושקעים בהשקעות אימפקט?זה קורה רק באירופה ובסיליקון ואלי או גם כאן, אצלנו בישראל?האם גם לקרן פילנתרו עולים להגנה - הפודקאסט של הסניגוריה הציבורית הסניגוריה הציבורית הסניגוריה הציבורית מציינת 30 שנות עשייה בפודקאסט חגיגי. הבימאית לימור פנחסוב במפגשים מרתקים עם חשודים, נאשמים וסניגורים ציבוריים, על מורכבות החקירה ודיוני בית המשפט.קשה להאמין, אבל עד לפני כ־30 שנה, רוב הנאשמים בישראל עמדו לדין ללא ייצוג משפטי. מרבית הקטינים בבתי המשפט לנוער לא היו מיוצגים, ומאות בני אדם נשלחו למאסר מבלי שזכו להגנה משפטית ראויה. רק עצור אחד מתוך 50 זכה לפגוש עורך דין לפני חקירתו. ברקע המציאות הזו, הוקמה הסניגוריה הציבורית.הסניגוריה הציבורית מייצגת, מגינה ומובילה שינויים – מבתי המשפט ועד תחנות המשטרה, מייצוג קטינים ועד מתמודדי נפש, מאולמות המעצרים ועד לוועדות השחרורים. הסניגוריה הציבורית מביאה עמה גישה אחרת: כזו שנאבקת בפרופיילינג, סטריאוטיפים ודעות קדומות. היא אינה רק מי שמייצגת את מי שאין לו – אלא מצפן מוסרי הפועל לשמור על כבוד האדם, על שוויון בפני החוק, ועל האפשרות לקיום צדק אמיתי. מדיטציה, מיינדפולנס, דמיון מודרך ו-NLP gal tzhayek (גל צחייק) כל פרק בפודקאסט הוא בעצם מדיטציה מונחית, חלקן כוללות דמיון מודרך ואחרות כוללות טכניקות NLP - כולן במטרה לשפר את איכות החיים של המאזינים והמתרגלים.תרגול של מדיטציות שונות הוכח מדעית כיעיל לשיפור הבריאות הנפשית והפיזית.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of את, אני והזיקנה?

This episode is 46 minutes long.

When was this את, אני והזיקנה episode published?

This episode was published on February 7, 2024.

What is this episode about?

Can I download this את, אני והזיקנה episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.

URL copied to clipboard!