KI im Amt - wie Verwaltung für uns alle schneller werden kann

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Ob Elterngeld, Reisepass oder die neue Adresse: Der Gang zum Amt kostet oft Nerven, nicht nur für Bürgerinnen und Bürger, sondern auch für die Mitarbeitenden selbst. Doch wie kann KI helfen, Bürokratie schlanker und einfacher zu machen? Genau damit beschäftigt sich Nina Böhm, Digitalstrategin der Stadt München, die schon Projekte wie MUC-GPT oder ganz aktuell ein KI-gestütztes Wohngeld-Tool auf den Weg gebracht hat. Im Gespräch mit ARD-Journalistin Simin Sadeghi und KI-Experte Aljoscha Burchardt vom Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz erklärt sie, wie KI die Verwaltung schneller machen kann und warum es nicht mit einem Tool getan ist.

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