KI News – 2024#45 – Künstliche Intelligenz in Branchen und Märkten

In dieser Episode erfahren Sie, wie Unternehmen Künstliche Intelligenz in unterschiedlichen Bereichen einsetzen, um Prozesse effizienter zu gestalten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Als erstes Beispiel wird die Weiterentwicklung des Chatbots dmGPT bei dm-drogerie markt vorgestellt. Nach einer erfolgreichen Einführung im Jahr 2023 unterstützt dmGPT die Mitarbeiter nun auch in den Filialen bei vielfältigen Aufgaben. Von Textbearbeitung bis hin zur Fehlerbehebung wird der Chatbot als digitales Hilfsmittel genutzt. Dabei legt dm großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz, indem die KI-Anwendung ausschließlich auf der unternehmenseigenen Cloud-Infrastruktur läuft. Ein weiteres Segment widmet sich der Mediaplanung. Hier zeigen sich die Vorteile von KI bei der Analyse großer Datenmengen, der präzisen Budgetoptimierung und der Möglichkeit zur Echtzeit-Anpassung von Werbekampagnen. Der gezielte Einsatz spezialisierter KI-Tools ermöglicht eine differenzierte Zielgruppenansprache und steigert die Effizienz. Die Rolle der Mediaplaner bleibt jedoch unverzichtbar, da KI-Algorithmen und menschliche Expertise sich optimal ergänzen. In der Logistik hat DB Schenker das Monitoring-System Ocean Bridge implementiert. Diese KI-gestützte Plattform ermöglicht die Überwachung der Seefracht-Lieferkette in Echtzeit. Durch die genaue Verfolgung von Container-Standorten und die Vorhersage potenzieller Verzögerungen profitieren Unternehmen von einer optimierten Planungssicherheit und verbesserten Effizienz im operativen Geschäft. Abschließend wird Coca-Colas KI-gestützte Weihnachtskampagne 2024 erläutert. Coca-Cola setzt dabei auf personalisierte, KI-generierte Visuals, die nostalgische Weihnachtselemente mit moderner Technologie verknüpfen. Nutzer können individuelle Grüße generieren und diese über Social Media teilen, was die Bindung zur Marke verstärkt. Diese Episode gibt einen umfassenden Einblick in die Möglichkeiten und Anwendungsbereiche von KI in verschiedenen Branchen – von Handel und Marketing bis hin zur Logistik.