"Klarheit ist das wichtigste Element einer Transformation"

Özlem Dikmen steht April 2026 an der Spitze von Philip Morris Deutschland und begleitet einen der tiefgreifendsten Umbauprozesse der Branche hin zum Smoke-Free Geschäft. Beim Wirtschaftsforum NEU DENKEN 2026 im Castillo Hotel Son Vida in Palma war sie als Referentin auf der Bühne und anschließend zu Gast im Willipedia Podcast. Philip Morris unterstütze das 9. Wirtschaftsforum als Partner und war Gastgeber des Freitagabends im Restaurant Yara. Im Gespräch mit Podcast-Produzentin Timothea Imionidou spricht Dikmen über die Frage, wie ein Unternehmen glaubwürdig Transformation gestalten kann, wenn sein traditionelles Geschäftsmodell selbst kritisch betrachtet wird. Sie erklärt, warum Philip Morris seit Jahren auf Forschung, Technologie und wissenschaftliche Daten setzt, welche Rolle erhitzter Tabak, E-Zigaretten und Nikotinbeutel in dieser Strategie spielen und weshalb rauchfreie Produkte aus ihrer Sicht zwar weniger schädlich, aber keinesfalls risikofrei sind. Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs ist der Umgang mit Künstlicher Intelligenz. Dikmen beschreibt, wie Philip Morris KI im Unternehmen einsetzt, unter anderem mit Copilot, internen KI-Funktionen und neu entwickelten KI-Agenten für den Arbeitsalltag. Dabei versteht das Unternehmen KI nicht als reines Einsparungsinstrument, sondern als Werkzeug, um Mitarbeiter zu entlasten, Prozesse effizienter zu gestalten und neue Kompetenzen im Unternehmen aufzubauen.