Клиентоцентричность vs ИИ: Кто выигрывает в битве за успешный бизнес? Подкаст в МФТИ

Я, Илья Чадин — предприниматель и эксперт в области клиентского опыта, управляющий агентством dthink и автор блога WTFwithService, недавно был гостем на подкасте МФТИ, где мы обсудили, как создавать клиентоцентричные продукты в современном, технологичном мире с искусственным интеллектом. Слушай в 20-минутном превью:Почему ваш бизнес обречён, если вы не выйдете из офиса и не начнете слушать клиентов.Как искусственный интеллект может разрушить клиентский опыт вместо его улучшения.Реальные кейсы: Как изменился проект в Медси после реальных исследований, а не теста собственных гипотез.Почему самое сложное для предпринимателя и руководителя отказать от своего эго.Ошибки, которые я совершил, и как я научился делать из них сильные стороны.Узнай, что действительно может стать переломной точкой для вашего бизнеса.Полную версию подкаста смотрите и слушайте в премиум-подписке на Boosty https://boosty.to/wtfwithservice