Клиентская база как актив #37 / Глеб Кащеев, Sendsay / Подкаст «Всё по трафику»

Обсуждаем работу с клиентскими данными: CDP, CRM, психотипы клиентов, развлекательный контент в коммуникациях и почему дорогие SMS возвращают моду на e‑mail.Ведущий подкаста — Алексей Романенков, эксперт в digital-маркетинге, бизнес-трекер, член экспертного совета АРИР romanenkov.ru/traffic Гость выпуска — Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay sendsay.ru ➡️ Навигация по аудио 00:00 Начало подкаста 00:52 Кризис и email-рассылки 03:36 Как развлекать клиентов в письмах 05:03 Где играть: внутри письма или на сайте 05:56 От характера к покупкам: сегментация, которая продаёт 09:25 Ренессанс email-маркетинга 12:18 Инвестиции в автоматизацию и CDP 13:47 Email-маркетолог vs CDP-маркетолог: в чём разница 15:59 Разница CRM и CDP 17:18 Стоимость CDP и малый бизнес 17:49 Работа с персональными данными и обогащение данных 19:39 Лиды через email 21:34 CRM и CDP вместе 22:31 Единственная метрика, которая имеет значение 24:32 Снять головную боль: забота вместо продажи 25:42 RFM-сегментация 27:05 ИИ в маркетинге: что умеет, а что нет 28:53 Эволюция email 30:10 Когда за рассылками приходит ФАС 32:02 С чего начать работу с клиентской базой 34:43 Что считается персональными данными 35:40 Оптимальная частота рассылок Это подкаст «Всё по трафику», выпуск №37. Впереди будет много интересного о трафике, маркетинге и digital-рынке. Не забудьте подписаться! Телеграм-канал подкаста https://t.me/podcast_traffic ВК-сообщество подкаста https://vk.com/podcast_traffic Подкаст в Max https://max.ru/join/yW3gcI-Ej8mEh6SlwPtNzg9Wmzo2M1c0bLN1XDNUhxM Сайт подкаста https://romanenkov.ru/traffic Вопросы, предложения и добрые слова отправляйте сюда [email protected] * Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ