«Ключевые пользователи. Сервис для ОЦО и для клиентов ОЦО»

Новый выпуск подкаста «Голос ОЦО» с Ириной Антоховой, экспертом с многолетним опытом работы с и в ОЦО! Гость: Татьяна Арапова, руководитель отдела по управлению изменениями и поддержке пользователей, «Черкизово–ОЦО» Тема: Ключевые пользователи. Сервис для ОЦО и для клиентов ОЦО.- Кто такие ключевые пользователи (КП). Их роль в компании и в ОЦО и варианты организации их работы. - Какие критерии централизации и выделения КП в отдельный отдел. - Как устроена работа отдела КП: организация процесса, метрики эффективности и сервиса, взаимодействие с заказчиком. - Что бы вы посоветовали компаниями, которые задумают о создании такого отдела. - Образ сотрудника: какие компетенции необходимы ключевому пользователю.

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Jan 28, 2026

Embed this episode

Attribution link and audio player

Ready to play

«Ключевые пользователи. Сервис для ОЦО и для клиентов ОЦО»

0:00 1:01:27

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

Нас Этому Не Учили Юля Бикеева Привет! Меня зовут Юля, и мой голос вы могли слышать в подкасте "Корпорация ЗОЖ". А сейчас я запускаю новый проект!Здесь мы будем вместе с вами разбираться в загадочном мире wellness и зож: изучать работу нашего организма, развеивать мифы о правильном питании, говорить о красоте внутренней и внешней и даже окунемся в анатомию, но на интересном языке. Помогать в этом будут настоящие врачи и сертифицированные специалисты.Всегда думала, что все это я должна была пройти еще в школе, но...НАС ЭТОМУ НЕ УЧИЛИ! Поэтому срочно восполняем пробелы в знаниях, потому что наше тело — это целый мир!Подписывайтесь на мои социальные сети, чтобы следить за тем, как я создаю этот подкаст и узнавать самыми первыми следующих гостей. У molo є питання Радіо Сковорода У molo є питання – це голос української молоді у час війни. Говоримо, щоб не стати втраченим поколінням. Ведучий: Олег Малець – керівник мережі молодіжних просторів ТВОРИ! Проєкт реалізовується МолоДвіжЦентром у співпраці з UNFPA, Фондом ООН у галузі народонаселення в Україні. Голос мысли Валерия Новичкова, Кристина Н. Валерия Новичкова - практикующий психолог,Кристина Н. - педагог, певица, блогерВместе мы исследуем самые разные вопросы в области жизни и творчества с точки зрения житейского опыта и психологи. Мы счастливы, когда вы находите ответы

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Голос ОЦО?

This episode is 1 hour and 1 minute long.

When was this Голос ОЦО episode published?

This episode was published on January 28, 2026.

Can I download this Голос ОЦО episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!