Когда клиент не прав? Екатерина Ожерельева

В гостях: Екатерина Ожерельева — основатель event-агенства «Weok» Рассуждаем об отношениях между заказчиками и исполнителями. Говорим о важности контекста в непонятных ситуациях. Разбираемся с договорными обязательствами. Узнаем почему люди позволяют себе кричать в трубку. Утверждаем дорожную карту по разрешению конфликтов. Определяемся с декретным отпуском и тем, как это влияет на доходы компании. Побеждаем страх платить больше налогов.