Kommunikation: Stopp! Verbotene Sätze

„Haben wir nicht.“, „Dafür ist meine Kollegin zuständig.“, oder „Können Sie morgen nochmal anrufen?“ In der täglichen Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Partnerinnen merken wir, dass bestimmte Sätze immer wieder fallen. Und das, obwohl diese schädlich für die Beziehungen zur Kundschaft und zum Team sind. Für uns sind es sogar verbotene Sätze! Warum das so ist, welche Sätze wir genau meinen, und was du stattdessen sagen solltest, hörst du in dieser Folge. ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!