Konflikthåndtering i serviceyrker

I podkasten "Konflikthåndtering i ulike serviceyrker" forteller Tom Andersen om hvordan vektere får opplæring i å håndtere konflikter. I opplæringen legger man vekt på hvor viktig det er å være mentalt forberedt, men også å analysere og eventuelt få snakket gjennom situasjoner i etterkant – egenevaluering og selvransakelse. I tillegg forteller en butikkmedarbeider og en resepsjonsmedarbeider om konfliktsituasjoner de kan oppleve i yrket sitt.