Konfliktusok elsimítása három lépésben: a MÉR-modell (#144)

This is a free preview of a paid episode. To hear more, visit www.onlifekor.huMit tegyél, ha egy kollégád, üzleti partnered, csapattagod érzelmileg felfűtött állapotban beszámol egy sérelméről? A legtöbbször váratlanul ér minket, és nem tudjuk, hogy mit tegyünk. Empatikusan beszélgessünk az érzéseiről? Kérdezzünk vissza? Próbáljuk meg „rávezetni” egy megoldásra? Vagy egyszerűen csak adjunk tanácsot? A mai adásban megnézünk egy klasszikus konfliktuskezelési technikát – és hogy hogyan használd azt vezetőként.