Krisenmanagement im Krankenhaus mit Susanne Heintzmann

Die Krisen, denen Kliniken sich ausgesetzt sehen, sind vielfältig. Derzeit ist die finanzielle Situation für viele Krankenhäuser äußerst prekär und viele Häuser sehen sich in ihrer Existenz gefährdet. Aber auch unabhängig davon gibt es verschiedenste Szenarien, die professionelles Krisenmanagement im Krankenhaus erfordern. Wir sprechen mit Krisenexpertin und Reputationscoach Susanne Heintzmann darüber, wie gutes Krisenmanagement und gute Krisenkommunikation aussehen.