KT, 외국인 고객 위한 '다국어 AI 상담' 도입…20여 개국 언어 지원

[아이티데일리] 안산, 혜화, 수원 등 외국인 특화 매장서 시범 운영, 6월 중 순차 확대 [아이티데일리] KT(대표이사 박윤영)가 외국인 고객의 통신 서비스 이용 편의성을 높이기 위해 매장에 ‘KT 다국어 AI 상담사’를 도입한다고 15일 밝혔다. KT 다국어 AI 상담사는 KT 매장에 방문한 외국인 고객에게 자국어로 요금제, 부가서비스, 가입 절차 등 통신 서비스 이용에 필요한 정보를 안내한다. 영어, 중국어 등 20여 개 언어를 지원한다. KT는 대화형 AI 전문 스타트업 씨플랫에이아이(대표이사 변계풍)와 원문: http://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=239843