Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service – Das Digitale Sofa #13 mit Peter Gentsch

Buchautor Prof. Dr. Peter Gentsch spricht mit Oliver Kemmann über Künstliche Intelligenz. Wie sieht die Zukunft mit KI aus? Wie wirkt sich KI auf Geschäftsprozesse aus? Und was passiert mit unseren Daten? In Folge 13 von „Das Digitale Sofa“ gibt Unternehmer und Professor Dr. Peter Gentsch Antworten auf aktuelle Fragen zu Künstliche Intelligenz. Inhalt: 00:00 Intro & Begrüßung 02:35 DATALovers 04:11 KI Grundvoraussetzungen 06:15 Bedeutung und Beispiele Use Cases 07:25 Attributionsmodelle 08:56 Beginn beim Customer Journey 10:24 KI braucht Big Data 11:07 KI als Berufsbild 12:25 Conversational Office 14:10 KI und Empathie 16:00 Augmentation Intelligence 17:03 Reifegrad Modell 18:40 KI - Auswirkungen 19:40 Amazon Prime 21:00 Alexa Skill 23:06 Unterstützung der Bundesregierung 25:12 DSGVO – Datenschutz-Grundverordnung 27:25 Internet of Things 28:35 Politisches Engagement und Unternehmen 30:34 The Voice – Sprachsteuerung 32:13 KI Service 35:05 Peter Gentschs Buch „Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service“ 36:12 Herausforderungen der Digitalisierung 37:45 Zuschauerfragen 46:00 Angst vor künstlicher Intelligenz Mehr zum Gast Prof. Dr. Peter Gentsch gibt es hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Peter_Gentsch Literatur: Gentsch, Peter: Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service (https://amzn.to/2Ug5Nmt) Gentsch, Peter: Al in Marketing, Sales und Service: (https://amzn.to/2G0y0L0) Hier geht es zur Videoversion auf YouTube: https://youtu.be/eXmKNxz-YFE Bei Fragen, Anmerkungen und Verbesserungsvorschlägen schickt uns gerne eine E-Mail an: [email protected]