La empatía ¿ventaja o desventaja del personal sanitario?

Las personas que trabajan atendiendo a otras personas tienen que lidiar con multitud de circunstancias, cada individuo es un mundo. No hablo del personal de ventanilla, que gestiona nuestra simpatía o antipatía, me refiero concretamente al personal sanitario. Médicas, enfermeros, auxiliares, psicólogos… que tienen que atender a personas que están enfermas, pacientes que se están jugando la vida, y que en muchas ocasiones, la pierden. Se suele pensar que ser sentimentalmente como un muro de hormigón te blinda de llevarte esos problemas a casa, pero ¿Es esto verdad? ¿ser menos empático con los pacientes evita el sufrimiento del profesional? ¿Qué relación hay entre tu grado de empatía y tu desempeño profesional? Un grupo de psicólogos lleva tiempo trabajando para responder a estas preguntas y hoy conoceremos las primeras respuestas. Hoy empatía, deshumanización y agotamiento mental. Con Naira Delgado, profesora de Psicología Social de la ULL.