La empresa en Internet y el comercio electrónico en los mundos virtuales

La utilización de Internet para fines comerciales crece exponencialmente y también aumenta la calidad de estas actividades. El comercio electrónico es una de las herramientas principales del día a día de las operaciones de un número creciente de pequeñas, medianas y grandes empresas. Según un informe de la consultora Octilus.com, el 87,3% de los usuarios que compran por Internet en España dicen estar satisfechos con su experiencia. Este dato contrasta con las cifras de 2006 cuando no se superaba el 30% de compradores online satisfechos. Según el mismo informe el 52% de las marcas de consumo tienen páginas web pero este porcentaje disminuye cuando se refiere al comercio electrónico. El pequeño comercio es el sector donde más se está desarrollando este modelo de negocio online. “Las plataformas de e-commerce, a día de hoy, se han convertido en el salvavidas del pequeño comercio español”, afirma Philippe Catusse, Director comercial de Octilus.com. En el último año, ha aumentado el número de compradores que deciden adquirir sus artículos a través de Internet en más de 2 millones lo que se traduce en un crecimiento del 13%. España es el tercer país europeo que más compra por Internet detrás de Alemania y Reino Unido. Hablamos de todo esto con Jorge Ramos, nuestro colaborador, y también con José Antonio Tejedor, consejero delegado de Virtway.