"La escucha activa y los silencios, son armas estratégicas" - Juan Manuel Garcia (Pincho)

Hoy charlamos con comenzamos charlando con, Juan Manuel García López, conocido también como “Pincho”, experto en comunicación no verbal y autor del libro “Ciencias del Comportamiento”. Juan Manuel es un antiguo negociador de incidentes críticos de la Guardia Civil que ahora aplica las ciencias del comportamiento al entorno empresarial y en la charla, desmiente mitos populares sobre el lenguaje corporal (como el cruce de brazos o la dirección de la mirada), subrayando que estos gestos no ofrecen conclusiones definitivas sin un análisis del contexto y la línea base del individuo. Destaca también herramientas psicológicas fundamentales, como la escucha activa, el uso estratégico de los silencios y la comprensión de los sesgos cognitivos que afectan la toma de decisiones y explica, que el comportamiento humano es complejo y que las microexpresiones, son más fiables que el discurso verbal al ser respuestas automáticas e imposibles de falsear. Finalmente, nos ofrece algunos consejos prácticos sobre la gestión emocional y la influencia de elementos sensoriales en la negociación, promoviendo una comunicación más empática y efectiva