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La gestion des émotions chez les collaborateurs et les clients

EPISODE · Nov 16, 2022 · 35 MIN

La gestion des émotions chez les collaborateurs et les clients

from CX au quotidien

Pour le 19e épisode de CX au Quotidien, nous recevons Julien Rigal-Dupont, un passionné de l’humain.Julien et moi parlons aujourd’hui de la gestion des émotions aussi bien chez les collaborateurs que chez les clients. Comment créer un environnement qui favorise le bien-être des employés qui ensuite se reflètera dans la gestion de la clientèle. Nous vous invitons aussi à écouter le podcast de Julien, EXPERIENCES https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences/, qui regorge de pépite d’or.

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La gestion des émotions chez les collaborateurs et les clients

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