La IA que no escribe

Casi todo lo que le pedimos a la IA dentro de un producto no es escribir: es elegir. A qué equipo va un ticket, si una acción es segura, qué herramienta usar. En pocas semanas ha nacido una familia de modelos que solo deciden, y todas las grandes han lanzado el suyo. Qué son, dónde encajan y por qué un "noventa por ciento seguro" no siempre significa lo que parece. Además: el número limpio y equivocado, o qué pasa cuando un agente responde con tus datos sin saber qué significan. Y en rápido: un agente para toda la empresa, un agente para el departamento legal, equipos con menos mánagers y el truco más rápido para hablar con usuarios.