Le pre-arrival booking : votre actif de yield le plus sous-exploité

Pourquoi plus de 80 % des clients hôtel arrivent-ils sans avoir réservé le moindre soin au Spa ? Dans cet épisode, Isabelle Charrier analyse les mécanismes du pre-arrival booking, le rôle stratégique de la réception, du Wellness Concierge et des campagnes pré-séjour, ainsi que leur impact direct sur le capture rate, le RevPATH et la rentabilité des actifs hôteliers.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.